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供熱集團消息
2020-12-04 10:21 閱讀：

　　冬季供暖事關群眾的切身利益，是百姓關注的焦點問題，為了更好地服務熱用戶，真正實現和熱用戶的直接溝通，解決熱用戶投訴問題和反饋問題，今年的采暖期，新城供熱公司客戶服務部話務中心的熱線咨詢電話，實現了全天24小時不間斷接聽，同時建立跟蹤落實回訪制度，及時解決熱用戶需求。每天平均接聽電話150個左右。同時開通“企業(yè)微信公眾號”建立網上溝通機制，及時反饋用戶訴求，更好的便民利民。


11.客戶服務部話務中心家人嚴守崗位_副本.jpg

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