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　　2020年9月29日15時，酒店公司在桃源廳開展《現(xiàn)場督導與走動式管理》專題培訓，各部門儲備人才及以上管理人員匯聚一堂，由酒店公司董事長李瓊華親自授課，指點迷津。李董分別從現(xiàn)場督導走動式管理的含義和內容深入地講解和指導，指出在酒店服務中服務水平、產品質量、設施質量和環(huán)境質量尤為重要，管理人員不僅要以高標準、高質量嚴格要求自己，更要采用合適的方式方法管理員工、培訓員工。隨后，李董著重分享了管理者工作中的大忌和管理智慧，指出要想打造高素質團隊要從打造快樂、學習型團隊開始，管理人員的心態(tài)決定著員工的心態(tài)，員工的心態(tài)決定著服務質量。